Términos de uso de Archon Studio

Disposiciones generales

1. Estos Términos de uso definen los términos y condiciones bajo los cuales Archon sp. z o.o. (sociedad de responsabilidad limitada), en adelante denominado el “Proveedor”, presta servicios en el sitio web https://archon-studio.com/shop, en adelante denominado la “Tienda”.
2. El propietario de la Tienda es Archon sp. z o.o. (sociedad de responsabilidad limitada), con sede en Piła (Polonia), calle Magazynowa 17, 64-920 Piła, inscrita en el Registro de Empresarios del Krajowy Rejestr Sądowy, dirigido por el Tribunal de Distrito de Poznań – Nowe Miasto i Wilda, IX Sección Comercial del Registro Nacional, con número de registro 0000514254, NIF: 7642666425, REGON: 7642666425, BDO: 000066645, capital social: 5.000 PLN. Datos de contacto: dirección como arriba, teléfono: +48 673533839, correo electrónico: contact@archon-studio.com.
3. El objeto de los servicios prestados por el Proveedor es la Tienda en línea.
4. El usuario de la Tienda, en adelante denominado “Usuario”, puede ser cualquier persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley otorgue capacidad jurídica.
5. Si alguna parte de los Términos de uso viola la ley nacional del Usuario, que le resulte más favorable, se aplicará en esa parte la ley nacional del Usuario.
6. Si alguna disposición de los Términos de uso es inválida, el resto de las disposiciones permanecerá en vigor.

Uso de la Tienda

1. La navegación y consulta de los recursos de la Tienda es gratuita. Si el uso de una funcionalidad concreta requiere pago, el Proveedor informa al Usuario e indica claramente el precio del servicio antes de cobrarlo.
2. El método y la fecha de pago, los métodos de envío, así como los pagos y precios relacionados con el envío y los productos se comunican siempre al Usuario antes de realizar el pago.
3. Todos los precios incluyen los impuestos requeridos, salvo que se indique lo contrario.
4. El servicio del Proveedor – acceso a la Tienda en línea – se presta de inmediato, salvo que razones técnicas lo impidan. En tal caso, el servicio se prestará inmediatamente después de resolver el problema técnico.
5. El Usuario puede crear una cuenta individual en la Tienda, que puede utilizarse, en particular, para realizar pedidos, gestionarlos y contactar con el Proveedor.
6. El Usuario puede suscribirse al boletín. El contrato de prestación del servicio de boletín se celebra y entra en vigor en el momento de la suscripción. El Usuario puede rescindirlo en cualquier momento dejando de recibir el boletín. El Proveedor puede rescindir el contrato en cualquier momento con efecto inmediato informando al Usuario.
7. Con el consentimiento del Usuario, el Proveedor puede enviar comunicaciones comerciales electrónicas, incluidos correos electrónicos; utilizar equipos terminales de telecomunicaciones y sistemas de llamadas automáticas con fines de marketing directo; recopilar, almacenar y compartir los datos personales de los Usuarios con terceros en relación con la prestación de servicios.
8. El Proveedor puede suspender o cerrar la cuenta del Usuario si se detecta que infringe los Términos de uso, la ley o presenta un comportamiento sospechoso.

Pedidos y envío

1. El Usuario realiza un pedido en la Tienda Archon seleccionando el tipo y la cantidad de productos y pagando los artículos seleccionados.
2. El Usuario cubre cualquier costo de envío, salvo que el Proveedor indique lo contrario.
3. Tras el pago del pedido, el Usuario recibe un correo electrónico de confirmación automático y un número de pedido.
4. El Proveedor enviará los artículos comprados en un plazo de 14 días desde la recepción del pago. El Proveedor no tiene influencia sobre el tiempo de entrega, que depende únicamente del transportista.
5. El Usuario cubre los costes adicionales relacionados con la importación de los artículos comprados si la ley local así lo exige, en particular derechos de aduana e impuestos de importación.
6. El Proveedor no es responsable de los daños causados al Usuario por personas a las que el Usuario haya dado acceso a su cuenta.
7. El contrato de venta de los artículos elegidos por el Usuario se celebra cuando el Usuario realiza el pago, siendo decisivo el momento en que el Proveedor recibe el pago. El pago se realiza mediante un método disponible en el punto de pago.
8. El Proveedor puede rescindir el contrato de venta dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pago, especialmente si no puede entregar los artículos pedidos. En tal caso, el Proveedor notificará al Usuario y reembolsará el pago mediante el mismo método dentro de 7 días. Si no es posible, se realizará mediante otro método elegido por el Proveedor, que también debe ser conveniente para el Usuario.
9. El cliente es responsable de cualquier arancel aduanero conforme a la normativa del país de destino.
10. Debido a los constantes cambios en la regulación estadounidense, pueden aplicarse aranceles adicionales según las políticas más recientes de la administración estadounidense.

Derecho de desistimiento

1. “Consumidor” significa cualquier persona física que celebre un contrato de venta con el Proveedor en la Tienda con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
2. El Consumidor dispone de un plazo de 14 días para desistir del contrato de venta sin necesidad de justificar su decisión y sin asumir otros costes que los indicados. El plazo se cuenta desde la recepción de los bienes por el Consumidor o un tercero designado por él que no sea el transportista.
3. Antes de que expire el plazo, el Consumidor deberá informar al Proveedor de su decisión de desistir mediante:
4. uso del formulario modelo de desistimiento conforme al Anexo I(B) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo del 25 de octubre de 2011, o
5. cualquier otra declaración inequívoca expresando la decisión de desistir.
6. El Proveedor reembolsará todos los pagos recibidos del Consumidor, incluidos los costes de entrega, sin demora indebida y, en cualquier caso, no más tarde de 14 días desde que se le informe de la decisión de desistimiento. El Proveedor no está obligado a reembolsar los costes adicionales si el Consumidor ha optado expresamente por un tipo de entrega distinto del más económico ofrecido por el Proveedor.
7. Los derechos y obligaciones de las partes respecto al desistimiento se regulan por la Directiva 2011/83/UE.
8. Si el Usuario ha pagado derechos de aduana sobre los artículos comprados, el Proveedor no los reembolsará, ya que no forman parte del coste del transporte ni del pago recibido por el Proveedor.
9. El Consumidor está obligado a devolver los artículos adquiridos a su costa.

Reclamaciones

1. El Usuario puede presentar reclamaciones sobre los servicios prestados por el Proveedor y los artículos adquiridos a la dirección indicada en el §1.2, por escrito o por medios electrónicos.
2. El Usuario puede reclamar por artículos que presenten un defecto físico, es decir, que no cumplan con el contrato de venta. El Proveedor es responsable del defecto físico si existía al momento de la celebración del contrato o se produjo posteriormente por una causa existente en ese momento. El Proveedor no es responsable del uso inadecuado del artículo por parte del Usuario.
3. En caso de defecto físico, el Usuario tiene derecho a:

• solicitar una reducción del precio,
• solicitar la devolución del precio,
• solicitar la eliminación del defecto, y
• solicitar la sustitución del artículo defectuoso por uno sin defectos.

1. La reclamación debe contener una breve descripción del caso, la solicitud y los datos de contacto del Usuario. El Proveedor puede solicitar fotos que muestren los defectos.
2. El Usuario está obligado a devolver los artículos a la dirección indicada por el Proveedor, salvo que este decida lo contrario.
3. El Proveedor considerará la reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción.
4. El Proveedor informará al Usuario sobre la resolución de la reclamación de la misma manera en que se presentó o según lo indicado por el Usuario.
5. El Consumidor puede utilizar medios extrajudiciales para resolver reclamaciones y conflictos, especialmente la plataforma europea de resolución de conflictos en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
6. En las relaciones entre el Proveedor y un Usuario que no sea Consumidor, el tribunal competente será el del domicilio del Proveedor y se aplicará la ley polaca.